钦州日报

——记城中南社区居委会主任胡胜英

本报记者　周化虹

城中南社区居委会主任胡胜英是居民公认的“好管家”。她习惯于在社区里主动找“活”干，和居委会干部一起奔走在社区小巷里，听意见、看现场，为居民排忧解难。

社区好管家

居委会工作与社区百姓息息相关，一年365天，天天都在忙那些“婆婆妈妈”的事，这不仅工作量大，而且工资待遇又低，这是一件苦差事。

天下大事，必做于细；天下难事，必做于易。在清查流动人口、打击非法传销的日子里，无论是半夜或者是三更天，只要办事处有行动，她总是带头冲在前。为了社区工作，在居委会加班更是家常便饭。

在搞社区建档那阵子，时间紧、任务重，而居委会干部人员少，白天因忙于社区事务，胡胜英只好利用晚上时间带领计生专干加班加点。经过一段时间夜晚的奋战，突击对各类档案进行整理、鉴定、立卷、归档，保质保量完成了此项任务。

居委会计生专干说，她是主任，更是班长，凡是办事处交给居委会的工作，胡主任总是抢在前面，并且都保质保量地按时完成。

在居委会大厅悬挂着一块块引人注目的金字牌匾：“计划生育先进单位、运动会优秀组织奖”等，这诸多的殊荣既是对社区工作的褒奖，更是对他们居委会干部工作的肯定。

居民贴心人

居委会干部的工作重点是为群众服务，工作中要时刻想着群众、多为老百姓办一些实实在在的事，居民才会支持我们的工作。多年的工作实践，胡胜英对这句话深有体会。

在城中南社区，下岗职工、残疾人、特困户、孤寡老人，每一户居民的情况胡胜英都熟知在心，谁家有什么困难和不便，她总会力所能及地为他们排忧解难。

40多岁的陈某，丈夫早年去世，留下两个孩子与她相依为命，家中生活十分困难。胡胜英主动为他们一家申请了最低生活保障金，又通过牵线搭桥，使她的孩子与社区党建挂点单位结成扶贫助学对子，帮她家解决了实际困难。多年来，不管社区的工作有多忙，逢年过节胡胜英都要坚持一起同挂点单位的干部上门进行慰问，鼓励她在逆境中发奋。

胡胜英关心社区里的困难群众，她用亲人般的关怀让他们感受到大家庭的温暖。

水井队有个老人，性格比较内向，平时不愿与别人沟通，自己一个人住在北区水电厂山坡上用石棉瓦和木条构搭建成的小屋里，房子的东面是崩塌的斜坡，遇到刮风下雨都有危险。每次接到台风暴雨通知，胡胜英第一个想到的是到老人的住处通知他回来，有时实在忙不过来也打电话叫他儿子动员他，可他只认胡胜英，胡胜英只能每次都在暴风雨来临时亲自把他接回来。

纠纷调解员

城中南社区辖区大小单位30多个，有2个自然村，2个物业小区，共4千多户，1.5万多人。平时生活中难免会发生一些矛盾。面对这些问题，胡胜英坚持以诚待人、以理服人、以情动人，最终都能“化干戈为玉帛”。

去年的一天，胡胜英接到水井队居民陆某的电话，请求居委会帮他解决因房屋维修与邻居发生的纠纷。胡胜英二话没说，及时赶到陆某的家中。

经了解得知，陆某与邻居符某居住的都是平房，经规划部门批准，陆某欲将平房加高砌成二层楼，由于两户人家系连体墙，建房会对符家的墙体造成一定的损坏和影响，双方几经协商意见不统一，因而为此吵闹不休。

了解情况后，胡胜英把两家人找拢，起初双方火气都很大，调解一时难以奏效。胡胜英不气不馁，过了两天，她找到房管部门的领导一同上门做工作，她耐心地晓之以情，动之以理，并结合相关政策进行耐心讲解。经过几个小时的说服劝导，原本僵持的局面被打破，符某主动道歉并对自己的言行进行了自我批评，陆某也对原提出的一些苛刻要求主动作出了让步。

今年初，胡胜英正在社区进行计生动员工作，行至城中南市场老远就看见街道两旁聚集着很多围观的群众，只见两户居民怒气冲天吵得正欢，双方推推搡搡，眼看一场厮打即将发生。

原来，居民陈某在阳台上种花，浇水时经常洒落至楼下居民林某的阳台上。林某为此气愤不已，找上门来与其理论，话不投机两人随即发生了口角。胡胜英立刻上前制止，弄清原委后当即对陈的行为进行了批评教育同时又指出林某的语言过激不够冷静，继而又从构建和谐社区、文明社区、公民道德素质说起，既摆实事，又讲道理，直说得两人心悦诚服，一场斗殴事件得以化解。

类似这样的民事纠纷，胡胜英每年都要调解好多起，基本做到大事、小事不出社区，无一例民事转为刑事案件，没发生一起群体上访事件。

胡胜英默默无闻地耕耘，收获着居民的信任和爱戴，得到了百姓的支持与理解。几年来，她先后获得了区、街道等评选的“优秀共产党员”、“ 人口与计划生育先进工作者”等多项荣誉称号。

来源:钦州日报
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